En Chico Cellular nuestro objetivo es que el cliente este 100% satisfecho con los productos que vendemos, siempre nos aseguramos de verificar con un extremo control de calidad antes de eviar su pedido. Aun asi ofreceremos un cambio o devolución solo por producto dañado, no por cambio de opinión, y siempre y cuando el producto cumpla con la politica de garantía que mencionamos en politica de garantía. 

Reembolsos

Las devoluciones deben ser aprobadas previamente. Para iniciar la devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info.chicocellular@aol.com. Le proporcionaremos las instrucciones  y la dirección de devolución. No se aceptarán devoluciones no aprobadas.

Una vez  se reciba y se inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original. La mayoría de los reembolsos se completan en un plazo de 10 días hábiles y se abonarán a su método de pago original.

Reembolsos atrasados

Si aún no ha recibido su reembolso:

• Revise su cuenta bancaria.

• Contacte a su emisor de tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar varios días.

• Contacte a su banco; el procesamiento puede demorar.

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Cancelaciones

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra enviando un correo electrónico a info.chicocellular@aol.com. Una vez procesado o enviado su pedido, no podemos hacer la cancelación.

 

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